Metro İstanbul, İstanbul kart işbirliği ile gerçekleştirilen kampanyaların “ dolandırıcılık amacıyla” olduğu belirtilirken vatandaşların dikkatli olması gerektiğinin altı çizildi. Sosyal medya üzerinden yapılan kampanyaların tamamen dolandırıcılık amacıyla yapıldığı belirtilirken konu hakkında uyarılarda peş peşe geldi. Yapılan açıklamada hukuki sürecin başlatıldığı belirtilirken vatandaşların da dikkatli olması gerektiği aktarıldı.

Yapılan açıklamada yer alan ifadeler şu şekilde:
 
“Değerli İstanbullular, hafta sonu sosyal medya ağlarında Metro İstanbul ve İstanbulKart iş birliği ile yapıldığı iddia edilen bir kampanya duyurusu yayınlandı. Söz konusu duyurunun dolandırıcılık amaçlı olduğu tespit edilmiştir. Metro İstanbul markası kullanılarak yapılan bu dolandırıcılık faaliyeti ile ilgili hukuki süreçleri başlattığımızı, şirketimize ait sosyal medya hesaplarımız ve web sitemiz dışında yapılan bu tip duyurulara itibar edilmemesi gerektiğini önemle duyururuz.”